Für die meisten Kunden von Greatview ist die erste Anlaufstelle für technischen Service der originale Abfüllmaschinenhersteller. Das Wettbewerbsrecht in vielen Ländern legt häufig spezifisch fest, dass ein Maschinenlieferant seinen Kunden technischen Service zugänglich machen muss, unabhängig von der Wahl der Kunden in Sachen Verpackungsmaterial. Bitte bedenken Sie, dass egal, ob Sie eine Abfüllmaschine gekauft, geleast oder gemietet haben, Sie immer noch Kunde der Lieferantenfirma sind und haben ein Recht auf technischen Service.
Allerdings gibt es viele weitere Optionen, die für technischen Service und Support in Frage kommen, wie z.B. Drittanbieter. Diese sind meist sogar günstiger als der technische Service des Maschinenherstellers. Greatview beschäftigt seine eigenen Techniker und unterhält ein Unterstützungsnetzwerk aus erfahrenen Drittanbietern für Installationen, präventive Instandhaltung, Problembehebung und Training. Falls Sie daran interessiert sind einen unabhängigen technischen Service Anbieter zu engagieren, wenden Sie sich bitte an uns.
